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2016下半年人力资源管理师四级考前冲刺模拟题(1)

  单项选择题

  1

  短期企业唯一可变的生产要素是(  )。

  A.

  生产资料

  B.

  劳动资料

  C.

  资本投入

  D.

  劳动投入

  参考答案:D  参考解析:

  短期的生产实际上就是产量取决于一个可变要素的投入,可变要素投入发生变化,产量相应地发生变化。当把可变的劳动投入增加到不变的其他生产要素上,最初劳动投入的增加会使产量增加,所以短期企业唯一可变的生产要素是劳动投入。

  2

  劳动法律体系的(  )包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。

  A.

  劳动标准制度

  B.

  促进就业法律制度

  C.

  职业培训制度

  D.

  社会保险和福利制度

  参考答案:A  参考解析:

  我国劳动法的体系由以下劳动法律制度构成:①促进就业法律制度;②劳动合同和集体合同制度;③劳动标准制度;④职业培训制度;⑤社会保险和福利制度;⑥劳动争议处理制度;⑦工会和职工民主管理制度;⑧劳动法的监督检查制度。其中,劳动标准制度包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。

  3

  人本管理认为,企业为人的需要而存在,其中“人的需要”不包括(  )。

  A.

  社会的人的需要

  B.

  企业管理者的需要

  C.

  企业投资者的需要

  D.

  企业全体员工的需要

  参考答案:B  参考解析:

  人本管理认为,人的需要有:①社会的人的需要,企业不断创造顾客,满足社会消费需求。这是企业所担当的社会责任。②企业投资者的需要,即实现利润最大化。③企业全体员工的需要,一是获取收入最大化;二是施展才干、实现抱负,个人获得全面发展。

  4

  在管理体制上,现代人力资源管理属于(  )。

  A.

  主动开发型

  B.

  以事为中心

  C.

  被动反应型

  D.

  以人为中心

  参考答案:A  参考解析:

  在管理体制上,传统的劳动人事管理多为被动反应型,按部就班,强调按领导意图办事;现代人力资源管理多为主动开发型,根据组织的现状和未来,有计划、有目标地开展工作。

  5

  (  )包括行为者所处的各种环境和机遇,所从事的工作的特点和难度,以及工作与人的相互作用,他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。

  A.

  知觉

  B.

  内因

  C.

  外因

  D.

  归因

  参考答案:C  参考解析:

  内因即内在原因,是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素,包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等;外因即外在原因,是指导致行为或事件的外部因素,包括行为者所处的各种环境和机遇、所从事工作的特点和难度,以及工作与人的相互作用,他人对行为者的强制或约束、激励的作用等。

  6

  教师连续提问两个学生都不能回答某个问题,而第三个学生则对问题进行了分析和解释,尽管他的回答并不完全正确,可是教师还是会认为第三个学生更出色些,这种现象属于(  )。

  A.

  首因效应

  B.

  光环效应

  C.

  投射效应

  D.

  对比效应

  参考答案:D  参考解析:

  对比效应是指在对两个或两个以上的人进行知觉时,人们会不自觉地在他们之间进行对比。对比的结果可能并不是公平和客观的。比如教师连续提问两个学生都不能回答某个问题,而第三个学生则对问题进行了分析和解释,尽管他的回答并不完全正确,或者前两个学生恰好对这个问题不感兴趣,可是教师还是会认为第三个学生更加出色些。

  7

  根据我国《劳动法》的规定,用人单位与工会和劳动者协商后,一般情况下加班时间为(  )。

  A.

  每天不超过1小时

  B.

  每天不超过3小时

  C.

  每周不超过8小时

  D.

  每周不超过10小时

  参考答案:A  参考解析:

  《劳动法》第四十一条规定:“用人单位由于生产经营需要,经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间,一般每日不得超过1小时;因特殊原因需要延长工作时间的,在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每E1不得超过3小时,但是每月不得超过36小时。”

  8

  下列社会关系中,属于劳动法调整的劳动关系是(  )。

  A.

  某公司向职工集资而发生的关系

  B.

  劳动者甲与劳动者乙发生借款关系

  C.

  两企业之间签订劳务输出的合同关系

  D.

  某民工被个体餐馆录用为服务员产生的关系

  参考答案:D  参考解析:

  劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者(雇员)与用人单位(雇主)之间的权利义务关系,即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。

  9

  建立合理有效的(  )是企业完成计划任务的关键。[2013年11月四级真题]

  A.

  计划体系

  B.

  决策体系

  C.

  目标体系

  D.

  营销体系

  参考答案:C  参考解析:

  企业的经营管理目标就是在一定时期企业生产经营活动所追求的预期成果或期望值。目标设置得如何,会直接影响目标的实施和控制,从而影响企业的经营业绩。因此,建立合理有效的目标体系或目标网络是企业完成计划任务的关键。

  10

  劳动关系的当事人可以协议约定劳动条件标准,但该标准不能(  )国家规定的标准。

  A.

  高于

  B.

  等于

  C.

  优于

  D.

  低于

  参考答案:D  参考解析:

  劳动标准制度包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。劳动法所规定的劳动标准为最低劳动标准,劳动关系当事人协议约定的劳动条件标准可以高于国家规定的标准,但是不能低于国家规定的标准,低于国家标准的劳动条件不具有法律约束力。

  11

  (  )与缺勤率和流动率呈负相关。

  A.

  组织效率

  B.

  组织承诺

  C.

  工作绩效

  D.

  工作分析

  参考答案:B  参考解析:

  员工的组织承诺作为一种态度,通常表现为保持一个特定组织的成员身份的一种强烈期望,愿意做出较多的努力来代表组织,对于组织的价值观和目标的明确信任和接受。组织承诺反映的是员工对组织的忠诚度,通过组织承诺表达了他们对组织及其将来的成功和发展的关注。与工作满意度类似,组织承诺与缺勤率和流动率成负相关。

  12

  企业战略控制中一般战略标准有废弃标准和(  )。

  A.

  行为标准

  B.

  能力标准

  C.

  成效标准

  D.

  品质标准

  参考答案:C  参考解析:

  一般战控制标准有两类:①成效标准。当战执行过程中出现偏差时,若偏差值落人成效标准范围内,就可以采取修正措施或修正规划的方法,以保证战目标的实现。②废弃标准。若偏差落人废弃标准范围内,则表明原来制定的战规划所依据的条件发生重大变化,原有的战应该废弃。

  13

  (  )是指领导者尊重和关心下属的看法和情感,更愿意与下属建立相互信任的工作关系。

  A.

  关怀维度

  B.

  认可维度

  C.

  结构维度

  D.

  尊重维度

  参考答案:A  参考解析:

  对领导行为的早期研究显现出关怀维度和结构维度两个维度。关怀维度是指领导者尊重和关心下属的看法和情感,更愿意与下属建立相互信任的工作关系。关怀的行为表现为:帮助下属解决个人问题,友善而平易近人,待人公平,十分关心下属的生活、健康、工作满意感等问题。

  14

  (  )是指当对一个人某些特性形成好或坏的印象之后,人们就倾向于据此推论其他方面的特性。

  A.

  光环效应

  B.

  投射效应

  C.

  首因效应

  D.

  刻板印象

  参考答案:A  参考解析:

  光环效应是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后,人们就倾向于据此推论其他方面的特性;B项,投射效应是指在知觉他人时,知觉者以为他人也具备与自己相似的特性;C项,首因效应是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响;D项,刻板印象是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后,会据此去推断这个群体的每个成员的特征。

  15

  领导情境理论中选择领导方式的权变因素,主要包括工作成熟度和(  )。

  A.

  心理成熟度

  B.

  心理承受度

  C.

  精神成熟度

  D.

  精神承受度

  参考答案:A  参考解析:

  在领导情境理论中,选择领导方式的权变因素——被领导者的成熟度,主要包括两个方面的内容:①工作成熟度,指被领导者的知识和技能。知识越丰富,技能越高强,工作成熟度也就越高;②心理成熟度,指工作的意愿和动机。

  16

  (  )是政府通过调节利率来调节总需求水平,以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。

  A.

  财政政策

  B.

  货币政策

  C.

  金融政策

  D.

  收入政策

  参考答案:B  参考解析:

  货币政策是指政府以控制货币供应量为手段,通过调节利率来调节总需求水平,以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。货币政策的基本手段是调节货币供应量,直接目的是调控利息率,最终目标是通过利率的变动影响投资、消费和政府支出,达到增加或降低有效需求,使总供给与总需求趋于均衡。

  17

  (  )关注于人际关系,它使团队成员们紧密结合,使大家能继续相处甚至获得某种乐趣。

  A.

  团队沟通职能

  B.

  团队任务职能

  C.

  团队维护职能

  D.

  团队决策职能

  参考答案:C  参考解析:

  团队过程的主要范畴是沟通、影响、任务和维护的职能、决策、冲突、氛围和情绪问题。维护职能关注于人际关系,它让团队成员结合在一起,使大家能够继续相处甚至有某种乐趣。

  18

  企业资源优势具有(  )的特点,企业要不断投入以保持和创新其优势。

  A.

  绝对性和时间性

  B.

  相对性和时间性

  C.

  绝对性和暂时性

  D.

  相对性和持续性

  参考答案:B  参考解析:

  企业资源优势具有相对性和时间性的特点,随着时间的推移以及竞争环境的变化,资源的优势可能会衰退、消失,企业要保持资源优势必须进行不断投入,以使其优势得以维护和创新。

  19

  按要素类别分配社会总产品或收人称为(  )。

  A.

  要素性收入分配

  B.

  功能性收入分配

  C.

  结构性收入分配

  D.

  成本性收入分配

  参考答案:B  参考解析:

  生产要素分为四类,分别为土地、劳动、资本和企业家才能。这四类生产要素的所有者提供要素服务分别得到各自的报酬,分别对应为地租、工资、利息和利润。按要素类别分配社会总产品或收入,称为功能性收入分配。

  20

  决策树的分析程序包括:①剪枝决策;②计算期望值;③绘制树形图。下列排序正确的是(  )。

  A.

  ①②③

  B.

  ③②①

  C.

  ③①②

  D.

  ①③②

  参考答案:B  参考解析:

  决策树是以决策节点为出发点,引出若干方案枝,每条方案枝代表一个方案。方案枝的末端有一个状态节点,从状态节点引出若干概率枝,每条概率枝代表一种自然状态的决策方法。决策树的分析程序为:①绘制树形图;②计算期望值;③剪枝决策。

  21

  (  )是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。

  A.

  独家性分销

  B.

  广泛性分销

  C.

  选择性分销

  D.

  密集性分销

  参考答案:A  参考解析:

  常用的销售渠道策有:①独家性分销;②广泛性分销;③选择性分销。其中,独家性分销是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中问商经销或代理其产品。

  22

  (  )是岗位调查、岗位分析、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称。

  A.

  岗位研究

  B.

  工作研究

  C.

  工作分折

  D.

  定岗定员

  参考答案:A  参考解析:

  岗位研究是岗位调查、岗位分析、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称。更确切地说,它是以各类劳动者的工作岗位为对象,采用科学的方法,经过系统的岗位调查、岗位信息采集以及工作岗位分析与评价,制定工作说明书、岗位规范等人事文件,为员工的招聘、录用、考评、培训、晋升、调配、薪酬、福利和奖惩提供客观依据的过程。

  23

  企业人际关系对(  )产生极为重要的影响。

  A.

  企业整体行为

  B.

  人的身心健康

  C.

  企业工作效率

  D.

  企业的凝聚力

  E.

  员工个人发展

  参考答案:B,C,D,E  参考解析:

  人际关系好坏、和谐与否,对企业人本管理顺利运行,对企业及其员工的成长与发展至关重要。对以下各方面具有重要影响:①企业的凝聚力;②人的身心健康;③个体行为;④企业工作效率和企业发展。

  24

  成熟行业的战略制定对策有(  )。

  A.

  市场细分

  B.

  工艺创新

  C.

  选择合适的买主

  D.

  参与国际竞争

  E.

  合理组合产品

  参考答案:B,C,D,E  参考解析:

  根据成熟行业的特点,企业可以制定相应的战对策,包括:①明确一种竞争战;②合理组合产品;③合理定价;④工艺创新;⑤扩大用户的产品范围;⑥购买廉价资产;⑦选择合适的买主;⑧工艺流程的选择;⑨参与国际竞争。

  25

  人格测验主要测量(  )等个性心理特征。

  A.

  价值观

  B.

  态度

  C.

  兴趣

  D.

  能力

  E.

  性格

  参考答案:A,B,C,E  参考解析:

  人格测验是心理测验的主要类型之一,其测量的内容主要是性格、气质、兴趣、态度、情绪、动机、价值观等个性心理特征,亦即个性中除能力以外的部分。

  26

  选择风险型决策的前提包括(  )。

  A.

  有一个明确的决策目标

  B.

  存在两个以上可供选择的方案

  C.

  可测算出种种自然状态发生的客观概率

  D.

  可测算出不同方案在不同自然状态下的损益值

  E.

  存在着不以决策人意志为转移的各种自然状态

  参考答案:A,B,C,D,E  参考解析:

  风险型决策是一种随机决策,选择风险型决策的前提包括:①有一个明确的决策目标,如最大利润、最低成本、最短投资回收期;②存在两个以上可供选择的方案;③存在着不以决策人意志为转移的各种自然状态;④可测算不同方案在不同自然状态下的损益值;⑤可测算出种种自然状态发生的客观概率。

  27

  在经济运行过程中,阻碍互惠交换不能实现的主要障碍包括(  )。

  A.

  信息障碍

  B.

  体制障碍

  C.

  市场缺陷

  D.

  人为障碍

  E.

  经济滞后

  参考答案:A,B,C  参考解析:

  阻碍互惠交换实现的主要障碍包括:①信息障碍。由于信息缺陷、信息偏误、信息不对称,使市场主体不能进行互惠交换。②体制障碍。交换本身是互惠的,但实际存在的某种惯例、政策及体制安排,阻碍互惠交换的实现。③市场缺陷。潜在的交换是互惠的,但由于市场自身的缺陷,或者交换参与的主体由于观念或习惯的干扰无法进行交换。

  28

  劳动资源稀缺性的属性包括(  )。

  A.

  具有普遍性

  B.

  仅存在于市场经济中

  C.

  是一种相对的稀缺性

  D.

  仅存在于当前社会

  E.

  可以表现为消费劳动资源的支付能力和支付手段的稀缺性

  参考答案:A,C,E  参考解析:

  劳动资源的稀缺性具有以下属性:①劳动资源的稀缺性是相对于社会和个人的无限需要和愿望而言的,是相对的稀缺性;②劳动资源的稀缺性存在于社会历史发展的各个阶段,具有普遍和绝对的属性;③在市场经济中,劳动资源稀缺性的本质表现是消费劳动资源的支付能力、支付手段的稀缺性。

  29

  劳动法律行为包括(  )。

  A.

  合法行为

  B.

  违约行为

  C.

  行政行为

  D.

  仲裁行为

  E.

  司法行为

  参考答案:A,B,C,D,E  参考解析:

  劳动法律行为是指不以当事人的意志为转移,能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭,具有一定法律后果的活动。包括合法行为、违约行为、行政行为、仲裁行为和司法行为等。在劳动法律关系中,合法行为才能产生劳动法律关系,违法行为不能产生劳动法律关系。

  30

  以人为本的企业组织形态应具有(  )等基本特征。

  A.

  集权与分权适宜,管理幅度逐步加大

  B.

  确立企业员工参与管理的制度与渠道

  C.

  满足组织的利益要求,员工自愿接受组织的职权和权威

  D.

  组织必须为其成员创造利益,并明确组织的宗旨和目标

  E.

  组织成员在共同利益和目标的基础上相互接纳协同合作

  参考答案:B,C,D,E  参考解析:

  人本管理通过组织进行,要求组织形态和结构必须体现以人为本、以人为中心,必须保证人本管理有效地实施。为此,应当构建有如下特征的企业组织形态或结构:①组织必须为其成员创造利益,并明确组织的宗旨和目标;②在组织能为自己创造利益的前提下,员工自愿进入组织,接受组织的职权和权威,称为“职权接受”;③组织及其成员在共同利益、共同目标的基础上相互接纳,协同合作;④组织集权和分权的平衡与适宜;⑤组织和地位弹性;⑥管理幅度合理;⑦确立企业员工参与管理的制度与渠道等。

  31

  影响销售渠道选择的因素有(  )。

  A.

  产品因素

  B.

  市场因素

  C.

  社会因素

  D.

  企业因素

  E.

  中间商的特性

  参考答案:A,B,D,E  参考解析:

  影响销售渠道选择的因素非常多,主要包括:①产品因素,包括产品价格,产品的体积、重量,产品款式,产品的物理、化学性质,产品的技术复杂程度,产品的标准化程度,是否为新产品。②市场因素,包括市场区域的范畴大小,顾客的集中程度,顾客的购买量和购买频率。③企业因素,包括企业实力,企业销售能力,企业服务能力,企业控制能力。④其他因素,如企业的营销意图、国家的法律约束、中间商的特性等,亦制约着企业销售渠道的选择与设计。

  32

  人力资本投资的特性有(  )。

  A.

  收益形式单一化

  B.

  动态性

  C.

  谁投资,谁收益

  D.

  连续性

  E.

  收益形式多样

  参考答案:B,D,E  参考解析:

  人力资本投资的特性包括:①连续性、动态性;②主体和客体具有同一性;③投资者与收益者的不完全一致性;④收益形式多样。

  33

  按照买方类型的不同,可将市场分为(  )。

  A.

  商品市场

  B.

  服务市场

  C.

  组织市场

  D.

  金融市场

  E.

  消费者市场

  参考答案:C,E  参考解析:

  市场分类的标准和方法很多:①按交换对象不同,可分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场等;②按照买方的类型,可分为消费者市场和组织市场;③按照活动范围和区域不同,可分为世界市场、全国性市场、地方市场等。

  34

  阿伦和梅耶所进行的综合研究认为,组织承诺的形式包括(  )。

  A.

  感情承诺

  B.

  自我承诺

  C.

  继续承诺

  D.

  契约承诺

  E.

  规范承诺

  参考答案:A,C,E  参考解析:

  作为一种态度,员工的组织承诺通常表现为保持一个特定组织的成员身份的一种强烈期望,愿意做出较多的努力来代表组织,对于组织的价值观和目标的明确信任和接受。组织承诺反映的是员工对组织的忠诚度,通过组织承诺表达了他们对组织及其将来的成功和发展的关注。阿伦和梅耶所进行的综合研究提出三种形式的承诺:①感情承诺;②继续承诺;③规范承诺。

  35

  影响工作满意度的因素包括(  )。

  A.

  富有挑战性的工作

  B.

  公平的报酬

  C.

  支持性的工作环境

  D.

  融洽的人际关系

  E.

  个人特征与工作的匹配

  参考答案:A,B,C,D,E  参考解析:

  工作满意度是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。影响工作满意度的因素包括:①富有挑战性的工作;②公平的报酬;③支持性的工作环境;④融洽的人际关系;⑤个人特征与工作的匹配。

  36

  企业战略控制的基本要素包括(  )。

  A.

  战略评价标准

  B.

  实际成效

  C.

  绩效评价

  D.

  越过目标

  E.

  必须建立管理信息系统

  参考答案:A,B,C  参考解析:

  战控制的基本要素包括:①战评价标准,指预定的战目标或标准,是战控制的依据;②实际成效,指在战实施过程中实际达到的水平;③绩效评价,将实际成效和预定目标或标准进行比较分析。

  37

  集体合同制度规定了(  )。

  A.

  履行集体合同的规则

  B.

  监督集体合同的规则

  C.

  检查集体合同的规则

  D.

  订立集体合同的原则

  E.

  协商、订立集体合同的程序

  参考答案:A,B,C,D,E  参考解析:

  劳动合同和集体合同制度包括:①劳动合同的订立、履行、变更、解除、终止;②集体合同协商、订立的程序和原则;③集体合同履行、监督检查等规则。任何国家的劳动立法都不能覆盖劳动关系运行的全部劳动行为和用工行为,为了使劳动关系处于一种稳定和谐的状态,劳动关系当事人的权利义务除国家立法所规定的原则性规范和最低标准以外,必须由当事人平等协商确定,而劳动合同和集体合同制度适应了劳动关系运行的这种需要。

  38

  影响货币工资的因素有(  )。

  A.

  货币工资率

  B.

  工作时间长度

  C.

  劳动力数量

  D.

  价格指数

  E.

  工资制度

  参考答案:A,B,E  参考解析:

  货币工资是指工人单位时间的货币所得。它受到三个主要因素的影响:货币工资率、工作时间长度和相关的工资制度安排。

  39

  收入政策在社会经济中的重要作用包括(  )。

  A.

  有利于宏观经济的稳定

  B.

  有利于资源的合理配置

  C.

  有利于缩小不合理的收入差距

  D.

  有利于国际收支平衡

  E.

  有利于物价的稳定

  参考答案:A,B,C  参考解析:

  收入政策在社会经济中的重要作用主要表现为:①有利于宏观经济的稳定;②有利于资源的合理配置;③有利于缩小不合理的收入差距,限制收入分配不公问题及其危害。

  40

  (  )属于现代人力资源管理的基本原理。

  A.

  动态优势原理

  B.

  同素异构原理

  C.

  互补增值原理

  D.

  激励强化原理

  E.

  公平竞争原理

  参考答案:A,B,C,D,E  参考解析:

  现代人力资源管理的基本原理主要有:①同素异构原理——总体组织系统的调控机制;②能位匹配原理——人员招聘、选拔与任用机制;③互补增值、协调优化原理——员工配置运行与调节机制;④效率优先、激励强化原理——员工酬劳与激励机制;⑤公平竞争、相互促进原理——员工竞争与约束机制;⑥动态优势原理——员工培训开发、绩效考评与人事调整机制。

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